Politika zasebnosti
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako se vaši osebni podatki zbirajo, uporabljajo in delijo, ko obiščete ali opravite nakup na tooa.si (v nadaljevanju »spletno mesto«).
SPLOŠNO O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV
V družbi SICCABO d.o.o. varovanje vaših podatkov obravnavamo zelo resno, zato vaše podatke obdelujemo z veliko pozornostjo in v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov.
Za zaščito naše spletne strani pred tveganji, prisotnimi pri obdelavi osebnih podatkov smo sprejeli organizacijske in tehnične varnostne ukrepe. Prav tako smo k temu zavezali naše pogodbene partnerje, ki nam omogočajo zagotavljanje in vzdrževanje te spletne strani.
Osebni podatki, ki jih zbiramo
Ko obiščete spletno mesto, samodejno zbiramo določene podatke o vaši napravi, vključno s podatki o vašem spletnem brskalniku, naslovu IP, časovnem pasu in nekaterimi piškotki, ki so nameščeni v vaši napravi. Poleg tega, ko brskate po spletnem mestu, zbiramo podatke o posameznih spletnih straneh ali izdelkih, ki si jih ogledate, katera spletna mesta ali iskalni izrazi so vas napotili na spletno mesto, in informacije o vaši interakciji s spletnim mestom. Te samodejno zbrane podatke imenujemo »Informacije o napravi«.
Podatke o napravi zbiramo z naslednjimi tehnologijami:
- »Piškotki« so majhne datoteke, ki v vašem brskalniku shranijo določene podatke in nastavitve. Te pomagajo spletni strani, da vas prepozna, ko se nanjo vrnete ali si zapomni določene podatke (na primer izdelke, ki ste jih dodali v košarico). Pred potrditvijo piškotkov se naložijo samo piškotki, ki ne shranjujejo vaši osebnih podatkov ali podatkov, ki bi v povezavi z drugimi lahko kakorkoli razkrivali vašo identiteto. Piškotki v spletni trgovini Sabrina Label se uporabljajo za zbiranje informacij o obisku strani in izboljšanje kakovosti vsebin ter funkcij spletne trgovine.
- »Log files« spremljajo dejanja, ki se dogajajo na spletnem mestu, in zbirajo podatke, vključno z vašim naslovom IP, vrsto brskalnika, ponudnikom internetnih storitev, napotitvenimi/izhodnimi stranmi in datumskimi/časovnimi žigi.
- »Web beacons«, »oznake« in »piksli« so elektronske datoteke, ki se uporabljajo za beleženje informacij o tem, kako brskate po spletnem mestu.
Poleg tega, ko opravite nakup ali poskušate opraviti nakup prek spletnega mesta, od vas zberemo določene podatke, vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, podatki o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic), e-poštnim naslovom in telefonsko številko. Te podatke imenujemo »Informacije o naročilu«.
Ko govorimo o »osebnih podatkih« v tem pravilniku o zasebnosti, govorimo o informacijah o napravi in informacijah o naročilu.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke?
Podatke o naročilu, ki jih zbiramo, uporabljamo na splošno za izpolnjevanje vseh naročil, oddanih prek spletnega mesta (vključno z obdelavo vaših podatkov o plačilu, urejanjem pošiljanja in zagotavljanjem računov in/ali potrdil o naročilu). Poleg tega te podatke o naročilu uporabljamo za:
- Komuniciranje z vami;
- Preverimo naša naročila za morebitno tveganje ali goljufijo; in
- V skladu z nastavitvami, ki ste jih delili z nami, vam zagotovimo informacije ali oglase v zvezi z našimi izdelki ali storitvami.
Podatke o napravah, ki jih zbiramo, uporabljamo za pomoč pri preverjanju morebitnih tveganj in goljufij (zlasti vaš naslov IP) ter na splošno za izboljšanje in optimizacijo našega spletnega mesta (na primer z ustvarjanjem analitike o tem, kako naše stranke brskajo in komunicirajo z spletno mesto in za oceno uspeha naših trženjskih in oglaševalskih akcij).
Deljenje vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami, da nam pomagajo pri uporabi vaših osebnih podatkov, kot je opisano zgoraj.
Na primer, Shopify uporabljamo za napajanje naše spletne trgovine – več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy. Uporabljamo tudi Google Analytics, ki nam pomaga razumeti, kako naše stranke uporabljajo spletno mesto – več o tem, kako Google uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Od storitve Google Analytics se lahko tudi odjavite tukaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nazadnje lahko delimo tudi vaše osebne podatke, da zagotovimo skladnost z veljavnimi zakoni in predpisi, da odgovorimo na sodni poziv, nalog za preiskavo ali drugo zakonito zahtevo po informacijah, ki jih prejmemo, ali da drugače zaščitimo svoje pravice.
Vedenjsko oglaševanje
Kot je opisano zgoraj, uporabljamo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo ciljno usmerjene oglase ali tržna sporočila, za katera menimo, da bi vas lahko zanimala. Za več informacij o delovanju ciljanega oglaševanja lahko obiščete izobraževalno stran Network Advertising Initiative ("NAI") na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Od ciljanega oglaševanja se lahko odjavite na spodnjih povezavah:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Poleg tega se lahko od nekaterih od teh storitev odjavite tako, da obiščete portal za odjavo Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.
Ne sledi
Upoštevajte, da ne spreminjamo praks zbiranja podatkov in uporabe našega spletnega mesta, ko iz vašega brskalnika vidimo signal Ne sledi.
Vaše pravice
Če ste prebivalec Evrope, imate pravico dostopati do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da se vaši osebni podatki popravijo, posodobijo ali izbrišejo. Če želite uveljaviti to pravico, nas kontaktirajte preko spodnjih kontaktnih podatkov.
Poleg tega, če ste evropski rezident, ugotavljamo, da obdelujemo vaše podatke, da bi izpolnili pogodbe, ki bi jih lahko sklenili z vami (na primer, če oddate naročilo prek spletnega mesta), ali drugače, da bi izpolnili naše zakonite obveznosti.
PODLAGE ZA OBDELAVO VAŠIH PODATKOV
Spoštujemo vašo zasebnost. Posledično obdelujemo vaše podatke samo, ko nam je to dovoljeno.
SOGLASJA
V primeru pridobitve soglasja bo družba SICCABO d.o.o. dane osebne podatke obdelovala le za namene, za katere je soglasje podano.
V družbi SICABO d.o.o. za prijavo na obvestila o novostih, koristnih nasvetih ipd. uporabljamo strogi sistem predhodne odobritve uporabe osebnih podatkov (t.i. opt-in), kar pomeni, da komuniciramo zgolj z osebami, ki se izrecno strinjajo, da želijo prejemati obvestila na določen način. Skladno s členom 6 (1a) Uredbe (EU) 2016/679) nam je v tem kontekstu dovoljeno obdelovati podatke.
Osebne podatke (ime, priimek, telefon, e-mail naslov), ki jih posamezniki posredujejo na podlagi osebnega soglasja, družba SICCABO d.o.o. obdeluje do posameznikovega nedvoumnega preklica dovoljenja uporabe.
Družba SICCABO d.o.o. omogoča in odobri dostop do zbranih osebnih podatkov zgolj pooblaščenim osebam družbe SICCABO d.o.o. Pogodbeni partnerji imajo dostop do podatkov zgolj za namen vzdrževanja in nadgradnje programske opreme ter spletne strani in so zavezani k spoštovanju varstva osebnih podatkov.
V primeru morebitnih vprašanj glede uporabe in obdelave osebnih podatkov ter prošnje za popravke, blokado ali izbris vaših osebnih podatkov nam lahko pišete na manja.vidmar@siccabo.si. Iz sistema sporočil se lahko kadarkoli odjavite, in sicer tako, da v prejetem elektronskem sporočilu kliknete na označeno povezavo za odjavo. Za več informacij glejte tudi razdelek VAŠE PRAVICE.
POGODBA ALI ZAKON
Družba SICCABO d.o.o. osebne podatke uporablja in hrani tudi za namen sklepanja pogodb ter izpolnjevanja pogodbenih obveznosti in naročil.
Če boste stopili v stik z nami, bomo shranili in obdelali podatke, ki jih boste posredovali za obravnavanje vaše poizvedbe ter v primeru morebitnih dodatnih vprašanj z naše strani. Skladno s členom 6 (1b) Uredbe (EU) 2016/679) nam je v tem kontekstu dovoljeno obdelovati podatke.
SICCABO d.o.o. osebne podatke hrani in obdeluje za čas veljave pogodbenih razmerij, do ureditve in izpolnitve pogodbenih obveznosti, zastaranja vseh terjatev ali za čas, za katerega je uporabnik podal soglasje.
Za vsa poslovna razmerja velja, da mora SICCABO d.o.o. v skladu z davčnimi in finančnimi predpisi ter zakonodajo in standardi, ki urejajo vodenje poslovnih knjig in hrambo dokumentacije, hraniti račune in podporno dokumentacijo ter podatke še deset let od zaključka leta, na katerega se poslovni dogodek nanaša.
Družba SICCABO d.o.o. omogoča in odobri dostop do zbranih osebnih podatkov pooblaščenim osebam družbe SICCABO d.o.o.
Pogodbeni partnerji imajo dostop do podatkov za namen vzdrževanja in nadgradnje programske opreme in spletne strani, dostave/prevzema izdelkov ali storitve obdelave plačil.
Vaše podatke posredujemo drugim prejemnikom le, kadar je to potrebno za izpolnitev pogodbe z vami, ko imamo mi ali prejemnik upravičen interes za razkritje vaših podatkov, če ste podali soglasje za ta prenos ali kadar smo podatke dolžni posredovati na podlagi zakonskih določb ali izvršljivih administrativnih ali sodnih nalogov.
Naši pogodbeni partnerji so zavezani k spoštovanju varstva osebnih podatkov.
V okviru pogodbenega odnosa družba SICCABO d.o.o. zbrane osebne podatke uporablja tudi za namene neposrednega trženja. Skladno z Uredbo (EU) 2016/679 je taka obdelava v zakonitem interesu upravljalca. Pogodbena stranka ima možnost zahtevati, da se njeni osebni podatki za namene neposrednega trženja ne uporabljajo.
VAŠA PRAVICA DO PRITOŽBE NADZORNEMU ORGANU
Pritožbo glede varovanja podatkov lahko vložite pri organu za varovanje podatkov:
Republika Slovenija, Informacijski pooblaščenec, www.ip-rs.si.
Kontakt za vsa vprašanja glede varstva osebnih podatkov
V primeru kakršnih koli vprašanj v zvezi z varovanjem podatkov ali uveljavljanjem svojih pravic nas lahko kontaktirate na:
SICCABO d.o.o.
Ulica Ivana Roba 27
1000 Ljubljana
e- mail: manja.vidmar@siccabo.si
Informacije o ukrepih, sprejetih na podlagi vaših zahtevkov vam bomo praviloma zagotovili v roku enega meseca.
Opozorilo:
Uporabniki, mlajši od 16 let, nam lahko posredujejo svoje osebne podatke samo s soglasjem staršev ali zakonitega skrbnika.
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani. Sami nimamo vpliva na to, kako se obdelujejo vaši podatki na teh spletnih straneh ali na njihovo skladnost z določbami o varovanju podatkov. Upoštevajte njihove informacije o varovanju podatkov.
